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馬鞍山金泉工業(yè)介質科技有限公司

MAANSHAN JINQUAN INDUSTRIAL MEDIUM TECHNOLOGY CO., LTD.

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最新資訊:
   

售后服務

時刻關注客戶需求,樹立金泉公司品牌一流、服務一流的形象。

產(chǎn)品維護相關知識

服務承諾

售前服務
  售前服務宗旨:以產(chǎn)品介紹和宣傳為核心內容,讓顧客在感性和理性的基礎上對產(chǎn)品產(chǎn)生一個整體的較為深刻的認識。??
  具體內容:
  1、產(chǎn)品性能介紹、報價及供貨情況,在收到咨詢后,24小時內回復;
  2、相關技術問題的咨詢,在收到客戶提問后12小時內回復;
  3、邀請客戶參觀或考察公司。

售中服務
   售中服務宗旨:以誠信合作、互惠互利為基礎,尊重客戶提出的各項合理要求,維護客戶的合理權益。
  具體內容:
  1、以誠信合作、互惠互利為基礎,以合同、協(xié)議等形式確定雙方的權利和義務;
  2、嚴格遵守合同要求,準時辦理交貨手續(xù) ;
  3、提供相關技術資料,協(xié)助客戶做好質量驗收工作。

售后服務
  售后服務宗旨時刻關注客戶需求,樹立金泉公司品牌一流、服務一流的形象。
  具體內容:
  1、為每一位客戶建立一套完整詳細的跟蹤檔案;
  2、定期拜訪客戶,為客戶解決產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題;
  3、如遇質量問題,可隨時致電公司銷售、技術工程師,公司將以最快的速度予以答復,并派相關人員趕赴現(xiàn)場協(xié)助解決。

淬火油

 1、淬火油在使用時要進行充分的脫氣處理,油溫升至合理區(qū)間(尤其是初配槽或對表面光亮性要求高時);

 2、使用過程中防止水分的進入和其他雜質的污染;

 3、建議在推薦的產(chǎn)品使用溫度范圍內使用,以確保產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性;

 4、定期(建議半年,最長不超過一年)清理氧化皮、油泥等固體雜質,如果條件允許,可半年過濾處理一次;

 5、及時補充新油,防止油位過低帶來的安全隱患;

 6、正常使用過程中,每3-6個月檢測一次油品指標。

 

淬火劑、發(fā)黑劑、清洗劑

 1、配槽前需將液槽清潔干凈;

 2、使用過程中防止油污及其他雜質及污染物進入液槽;

 3、在線監(jiān)測使用濃度與溫度,確保使用性能;

 4、停槽時要定期開啟循環(huán)攪拌,防止細菌的滋生;

 5、正常使用過程要及時補充新液;

 6、定期清理氧化皮等固體懸浮物;

 7、正常使用過程中,每3-6個月檢測一次產(chǎn)品指標。

 

防銹油

 1、防銹油需放在清潔、干燥的環(huán)境中,防止水分及其他雜質污染;

 2、使用前需將零件表面清潔干凈,確保無殘留;

 3、涂抹或浸泡均勻;

 4、瀝干或吹干后不得直接用手接觸,避免影響防銹效果

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